MEINE LOYALITÄT

Ich werde von Teilnehmern meiner Trainings im Vertrieb jeder Art immer wieder gefragt, ob ich mir vorstellen kann, in deren Vertrieb tätig zu werden...

An dieser Stelle nochmals Danke für die vielen Angebote, aber ich bleibe meinem Weg grundsätzlich treu.

MEINE EINSTELLUNG ZUM VERTRIEB

Immer häufiger vermisse ich die Ehrlichkeit im Dialog zwischen Verkäufern und Kunden, wie, das Gesagte auch genau so zu meinen und morgen noch zu wissen, was gesagt wurde, dazu zu stehen, oder sich auch mal einen Fehler einzugestehen... 

Das "Nein", oder die "Ablehnung" eines Kunden gehört im Vertrieb zum Geschäft, aber darauf mit "Angriff!" zu reagieren, schafft sicher keine gute Geschäftsbeziehung.

Natürlich ist der Kunde von heute genervt und unter Druck.

Mittlerweile werden wir alle von allen Seiten, auf allen medialen Kanälen, von irgendwem, in stetiger Wiederholung, animiert, irgendwas zu kaufen, oder abzuschließen.

Allein der TV-Werbeblock in der Primetime...

- DU sollst konsumieren...

- Wenn DEIN Geld für den Konsum nicht reicht, dann mach Schulden...

- Wenn DU zuviel Geld auf dem Konto hast, dies bitte gleich auf dutzenden Onlinespielotheken und Wettportalen verzocken...

...und das im 15-Minuten-Takt.

Gleichzeitig stehen wir alle irgendwie täglich unter dem Druck, Leistung zu erbringen, denn es kostet eben Geld (Energie), die falschen Götter anzubeten.

Wer sind die falschen Götter? ...das ist nicht schwer, zu beschreiben...

Sie heißen

"...haben ist besser, als brauchen", "Geld" und "Ich".

Ist diese Penetranz nicht mittlerweile die

"Pauschalentschuldigung"

für die herrschende Unhöflichkeit, nicht nur im Vertrieb,

sondern auch in der Gesellschaft?

Nicht weniger schlimm sind Menschen, die aus falscher Höflichkeit "Ja" sagen und "Nein" meinen, dies aber wegen Mangel an Rückrad einfach nicht über die Lippen bringen.

Die, aus diesem Unvermögen resultierenden Missverständnisse zerstören jede Gesprächsbasis. Wie unnötig, Zeit- und Kraftraubend.

MEINE KOMMUNIKATION

Ich bevorzuge das persönliche Gespräch, mit Stimme, Betonung, Emotionen, Begeisterung und Körpersprache.

Die Kommunikation über sämtliche, mit Smiley`s und Emoticon`s verseuchten Kanäle, ermpfinde ich als kalt, emotionslos und absolute Kommunikationskiller.

Darüber hinaus bin ich ein absoluter Freund klarer Worte und Ansagen, denn nur Klarheit schafft ein stabiles Fundament auf jeder Ebene.

                                                                                   ...ganz einfach, nicht wahr?